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Maioria dos visitantes de sites de luxo navegam por telemóvel ou tablet
Segundo um novo relatório, dois terços dos visitantes dos sites de marcas de luxo usam dispositivos móveis, mas muitas marcas não dão a devida importância à navegação mobile.
Segundo uma pesquisa da Content Square, os sites são geralmente projetados tendo em mente compradores mais velhos e mais afluentes, mas os millennials visitam-nos muito através de dispositivos móveis, uma vez que querem uma experiência rápida e fácil. De facto, 37% das visitas duram em média menos de um minuto.
Segundo a empresa, os millenials também se comportam de forma muito diferente dos consumidores mais antigos de outras maneiras, com o tempo, as diferenças vão desaparecer e essa geração tornar-se-á o principal grupo de compradores em todo o mundo.
Os consumidores que usam dispositivos móveis exigem velocidade, com uma navegação 1.8 vezes mais rápida no telemóvel do que no computador. Aparentemente, há 50% de probabilidade de um comprador de luxo sair da navegação de um site após apenas cinco segundos de tempo de carregamento pelo seu smartphone ou tablet.
Estes compradores também parecem ter pouco tempo para aceder a conteúdo inspirador embora, contraditoriamente, acreditem ser importante.
Cerca de 91% visualizam o conteúdo em menos de um minuto e preferem a abordagem direta, indo a páginas de produtos e categorias. Quando visualizam o conteúdo, preferem que este esteja no formato da lista. Esta preferência e a necessidade de velocidade sugerem que trabalhos técnicos em flash, vídeos longos e outros recursos podem ser um desperdício de tempo em muitos casos, e também que o posicionamento do conteúdo perto das páginas do produto é crucial para que seja visto.
Quanto às páginas dos produtos, os utilizadores de telemóveis e tablets gastam 12 segundos a ver cada produto e acreditam que o tempo de carregamento não é satisfatório. Cerca de 13% dos visitantes dos site de luxo veem mais de seis páginas de produtos durante a sua primeira visita.
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