Massimo Dutti abre primeira flagship em Portugal

A cadeia de moda Massimo Dutti, do grupo Inditex, inaugurou a sua primeira flagship store em Portugal. A nova loja, que abriu portas no NorteShopping, em Matosinhos, estende-se por mais de 1500 metros quadrados e foi pensada para proporcionar a melhor Customer Experience possível aos clientes da marca.

A recém-inaugurada flagship, que além de comercializar as coleções de homem, mulher e criança, conta ainda com uma secção dedicada ao Personal Tailoring, um serviço de alfaiataria para homem, foi projetada com interiores de estilo minimalista, destacando-se os móveis com estruturas de aço e vido e as montras destinadas à exposição de calçado e acessórios.

À semelhança de outras lojas do grupo Inditex, este espaço vai também de encontro ao conceito de loja ecoeficiente, reduzindo o consumo de energia elétrica em 30% e o de água em 40%, quando em comparação com os consumos de uma loja tradicional. Para alcançar estes valores, a marca recorre nomeadamente a medidas relacionadas com a iluminação, adotando sistemas de otimização de iluminação do mobiliário, uso exclusivo de lâmpadas com tecnologia LED, iluminação parcial da loja de acordo com o horário e as tarefas previstas e ainda acendimento automático por deteção de presença em zonas de trabalho interno.

Além da consciência ecológica, a experiência de compra do cliente foi outro aspeto tido em conta no desenvolvimento deste espaço. Para melhorar a Consumer Experience, a marca apostou em ferramentas tecnológicas como o Magic Mirror (espelho inteligente com o qual o cliente pode interagir de várias formas, nomeadamente acedendo à informação dos artigos), ecrãs táteis (onde é possível consultar toda a coleção disponível no site da marca), provadores interativos (quando o cliente chega ao provador, a informação sobre as peças é automaticamente digitalizada e exibida no ecrã do provador, sendo que o cliente pode consultar os dados sobre as peças escolhidas ou solicitar uma peça num tamanho diferente), Scan&Shop (permite localizar os produtos pretendidos na loja e, a partir da aplicação da marca, digitalizar toda a informação dos mesmos e colocá-los no cesto de compras online, com entrega posterior no local selecionado), Click&Collect (reserva de artigos a partir da aplicação da marca, com levantamento na loja) e Balcão Online (recolha das encomendas efetuadas online num balcão destinado exclusivamente a este tipo de compras).

Além destes serviços, os colaboradores da flagship do NorteShopping têm dispositivos móveis através dos quais é possível encomendar online os produtos que não estejam, no momento, disponíveis em loja, sendo entregues em loja ou na morada indicada no prazo de 48 horas.

Fundada em Espanha em 1985 como uma marca de moda masculina, a Massimo Dutti lançou a sua primeira coleção para mulher dez anos depois. Inserida no Grupo Inditex, a marca conta atualmente com presença comercial em 76 países, somando um total de 800 lojas distribuídas pela Europa, América e Ásia.

Massimo Dutti abre primeira flagship em Portugal

See also