O consumo em Portugal cresceu 7% no ano passado

O consumo em Portugal registou, no último ano, um crescimento de 7%, valor bem acima da média da Europa Ocidental, cifrado nos 0,2%, indicador que perspectiva um 2018 igualmente positivo. Os valores foram avançado na 22.ª Conferência GfK, intitulada saber “Saber Crescer”.

“A confiança económica voltou, com a descida do desemprego e um maior poder de compra. E isso reflecte-se na expectativa de compra, que atingiu o valor mais alto dos últimos anos em 2017, com um valor positivo de 13,8%”, afirma Jorge Reis, division manager da GFK, citado pela revista Markteer.

Mas a transformação digital foi uma das palavras-chave da conferência, processo cuja continuidade permitirá um mercado cada vez mais relevante. “Para o futuro perspectiva-se uma indústria mais forte, ainda que isso acarrete a existência de menos players. No que respeita à distribuição, a globalização do mercado será cada vez mais evidente. No ponto de venda, o foco estará mais no cliente e, quanto a este, dará primazia ao factor conveniência. A sua jornada será omnicanal, pautada por uma maior exigência, sendo que o mobile será a melhor forma para o impactar”, afirma Jorge Reis.

Apesar de as lojas físicas terem vindo a perder alguma importância, o shopper português continua a considerar que não pode efectuar todas as suas compras online. Aliás, 52% dos compradores preferem ver o produto fisicamente, sendo esta uma das principais barreiras no aumento das vendas online no país.

Perante este cenário, Hugo Braz, Chief Sales and Marketing Officer da PLM, refere que esta necessidade de uma interacção com o produto pré-compra será determinante para o sucesso das lojas físicas. “As lojas experienciais são uma forma de aumentar a relevância dos espaços físicos. Através de experiências em loja, é possível utilizar o factor emocional para influenciar a decisão dos consumidores”, explica o responsável à Markteer.