Zara estreia em Londres um novo formato físico para compras online

A Zara reinventou o formato da loja física. A cadeia principal do grupo espanhol inditex apresenta nesta sexta-feira (26) em Londres um novo conceito de retalho projetado especialmente para realizar e recolher pedidos online. Este será o primeiro espaço do género lançado pela empresa no mundo.

A instalação abrirá num novo espaço do centro comercial Westfield Stratford, na capital britânica, e será uma loja temporária. A Zara, assim como outras marcas do grupo, já contava com uma loja permanente no complexo que fechará em breve para reforma, segundo anunciou a empresa.

A nova pop-up omnichannel ocupará um novo espaço em Westfield Stratford e permanecerá aberta até ao mês de maio deste ano, data para a qual está prevista a abertura da nova flagship da marca, que terá a sua superfície duplicada para 4.500 metros quadrados e também apresentará um novo conceito.

O espaço temporário, abre na sexta-feira, terá cerca de 200 metros quadrados e contará com uma seleção de roupa masculina e peças que poderão ser adquiridas no próprio local, pela Internet, juntamente com o restante da oferta de moda da marca.

A equipa da loja ajudará os clientes com os dispositivos móveis, e estes terão a opção de receber o pedido após apenas algumas horas depois da compra ou no dia seguinte. O sistema de pagamento também será facilitado graças a um sistema inovador de máquinas com bluetooth.

A loja também contará com um sistema de sugestões de estilo para clientes através de espelhos-ecrã informativos. Os itens poderão ser identificados através da tecnologia RFID (Radio Frequency Identification System) para mostrar em tamanho real as possibilidades de combinação com outras peças e acessórios.

Na próxima segunda-feira (29), será iniciado o trabalho de expansão da loja permanente da Zara em Westfield Stratford. Uma vez renovado, este será o primeiro estabelecimento da marca no mundo a incorporar quatro seções, somando às tradicionais moda masculina, moda feminina, moda infantil, a nova seção online, específica para este canal, que funcionará da mesma forma que a nova pop-up.

O conceito que será inaugurado em maio e terá um novo design, com uma fachada com pé direito duplo, que permitirá uma visão mais ampla dos espaços arquitetónicos da loja e a sua oferta de moda.

A fachada de vidro do segundo andar terá sensores que projetarão imagens no vidro no momento em que os clientes se aproximarem. O telhado será retroiluminado e permitirá uma iluminação contínua.

Entre outras novidades, a futura loja de Westfield Stratford terá um ponto automatizado para levantamento de pedidos feitos online, dois pequenos stocks e um sistema de leitura ótica para faz scan de códigos QR ou aceitar o código PIN associado ao pedido. O ponto entregará a compra de forma rápida, através de uma plataforma operada por um robot dinâmico com capacidade de gestão de até 2400 pacotes de forma simultânea.

O estabelecimento também aceitará o pagamento feito por telemóvel através das aplicações da Zara ou do grupo (InWallet), e também terá um sistema de caixas de pagamento automático que permitirá optar por imprimir a nota da compra ou salvá-la automaticamente no telemóvel.

Por fim, o design do ponto de venda também estará em linha com o projeto de loja eco-eficiente da Inditex, que deverá ser concluído até 2020.

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