Como em 30 anos a Nuxe construiu um império em torno dos produtos naturais
Vinda de uma família de farmacêuticos, tanto quanto se lembra Aliza Jabès sempre inventou elixires para o cabelo ou máscaras para a pele. Uma paixão pela beleza e pela botânica que nunca a abandonou, mesmo depois de ingressar na Sciences Po e após fazer um MBA em Nova Iorque. A fundadora e presidente da Nuxe, marca que criou em 1989 e cujo nome é a contração de natureza e luxo [nature e luxe, em francês], afirma: "Trabalhei por conta de outrém durante dois anos, mas sempre quis ser empreendedora e, acima de tudo, sempre quis criar uma marca de cosmética natural com alcance internacional."
Pouco mais de 30 anos após o seu lançamento, a Nuxe, que emprega 900 pessoas e conta com 30 mil pontos de venda em 60 países, é uma das marcas incontornáveis no panorama da cosmética. Um grande sucesso, portanto, especialmente porque metade do capital ainda é detido pela sua fundadora, que se mantém discreta sobre o desempenho financeiro da sua empresa, mas especifica que, em 20 anos, o volume de negócios, estimado em 290 milhões de euros em 2021, foi multiplicado por 20.
No entanto, o início não foi fácil. Quando Aliza Jabès lançou as bases da Nuxe ao comprar um laboratório parisiense de formulações cosméticas em 1988 com a ajuda da sua família, a tendências eram mais as fórmulas derivadas de petroquímicos do que de plantas, e para uma distribuição mais voltada para o seletivo do que para a farmácia. Mas, Aliza Jabès não cedeu: “Queria a perícia e o rigor da farmácia, mas produtos sensoriais.”
Após um início lento, o sucesso chegou em 1991 com um produto: L'Huile Prodigieuse. Este óleo seco multiuso, vendido num frasco de vidro, vendeu 35 milhões de exemplares desde o seu lançamento. Assim, seria vendido um exemplar a cada nove segundos no mundo, tornando-se o L'Huile Prodigieuse o best-seller da Nuxe. Um sucesso que mais tarde também aconteceria com a linha Rêve de Miel, em particular com o cuidado dos lábios.
Além dos seus produtos pilares, novos produtos continuam a potenciar a performance da Nuxe. O Super Sérum Anti-Age, lançado há dois anos, é agora o seu segundo produto mais vendido. A Nuxe, cujos produtos são todos fabricados em França, conta com uma fábrica própria em Fougères, na Bretanha, onde é fabricada metade do volume dos seus produtos, e um laboratório de investigação e desenvolvimento. A marca também se lançou recentemente num novo segmento, o capilar.
Baptizado Hair Prodigieux, este primeiro ritual de cuidados capilares em três etapas é destinado a todos os tipos de cabelo e destaca um ingrediente-chave: o óleo de camélia fermentado de fórmula patenteada. Aliza Jabès explica: “Queremos trazer o fator premium dos cabelos para as farmácias, porque agora o cabelo é tratado da mesma forma que a pele.”
Mais vendas internacionais do que em França
Em 2019, a holding belga Sofina adquiriu 45,13% do capital da Nuxe, com a ambição de acelerar o desenvolvimento da marca a nível internacional. Desde 2021, as exportações ultrapassaram pela primeira vez o mercado francês, representando agora 53% das vendas.
Itália é o primeiro mercado, fora de França, da marca, seguida de Espanha e Grécia. A Nuxe também apresenta bons resultados no Médio Oriente e na Ásia. Em 2020, um ano caótico para o comércio mundial, a Nuxe abriu uma filial na China. Aliza Jabès sublinha: "É um mercado jovem com um verdadeiro entusiasmo pela nossa marca."
Nos Estados Unidos, um mercado de peso no cenário mundial da beleza, a marca só está presente online, pois embora a Nuxe saiba ser inovadora e ousada, a marca avança com cautela. "Nunca gastamos mais dinheiro do que temos. Cada etapa do desenvolvimento deve ser consolidada. Quero garantir a sustentabilidade da minha empresa e a segurança dos meus funcionários."
Em 2002, a Nuxe abriu o seu primeiro spa na rue Montorgueil, em Paris. A marca conta já com 63 repartidos por hotéis, grandes armazéns como as Galeries Lafayette Haussmann ou através das suas "Maisons Nuxe". O próximo também abrirá em Itália, em Pompeia.
Em 2022, foi mesmo criada uma divisão spa dentro do grupo Nuxe para apoiar o desenvolvimento desta atividade, que representa 10% do volume de negócios total. “Uma atividade rentável e um vetor de imagem”, garante Aliza Jabès, classificada em 2022 no 291º lugar no ranking das 500 maiores fortunas de França realizado pela revista Challenges.
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