Estudo da Mintel aponta que marcas de beleza devem “abraçar o bem coletivo”

Com os consumidores cada vez mais focados no bem que as suas marcas favoritas fazem para além dos produtos que vendem, os rótulos de beleza já não precisam de ter um produto superior, precisam sim de ter um propósito real – como aponta o novo estudo "Future Forward" da Mintel, publicado na sexta-feira (4 de março).

Segundo o estudo, não usar ingredientes nocivos continua a ser a principal prioridade (48%) para os consumidores em termos do que pretendem das marcas de beleza. Este é claramente um desejo de se manter seguro. Mas também estão a pensar de forma mais altruísta e as suas expectativas estão definidas para “mudar drasticamente do individual para o coletivo”.

De acordo com a Mintel, os consumidores querem que as empresas sejam honestas com eles sobre as suas práticas de negócios (29%) e que paguem os seus funcionários de forma justa (21%). Enquanto isso, 15% dos consumidores também querem que as marcas sejam mais inclusivas, projetando produtos para pessoas de todas as origens e áreas, o que é especialmente tentador para os consumidores mais jovens.

E esta nova atitude não se limita ao que as marcas individuais fazem com os seus próprios produtos. A Mintel diz que “a maior mudança de visão que veremos nos próximos cinco anos é de colaboração. Para alcançar uma mudança real, as marcas devem trabalhar juntas, não umas contra as outras. As marcas não voltarão a ver-se como concorrentes, mas como aliadas numa causa comum. Aqueles que não colaborarem e, em vez disso, buscam atenção individual, ficarão à mercê de um grupo crescente de consumidores proativos, que denunciarão o seu comportamento. O sentimento negativo será alto se as marcas não colaborarem ou contribuírem”.

Um aspeto importante de como precisam mudar está relacionado com o meio ambiente. Os consumidores procuram cada vez mais “compromissos mais ambiciosos de empresas e marcas para proteger o meio ambiente”. Enquanto 34% dos consumidores dizem esperar que as marcas sigam as regulamentações ambientais, há um grupo crescente que quer que as marcas levem isso adiante. Na verdade, até 30% querem que as marcas de beleza “façam o que é melhor para a Terra, mesmo à custa de margens”.

E 48% querem que as marcas “mostrem o impacto direto que as suas compras têm no meio ambiente, como uma árvore plantada para cada compra”. Cerca de 47% querem que os rótulos mostrem claramente o impacto ambiental de um produto.

Jane Henderson, presidente da Mintel Beauty and Wellness, diz: “Embora as marcas saibam que o Purpose (Propósito) é um caminho a ser seguido, há muitas que ainda não o enfrentaram. Nos próximos anos, as marcas arriscarão apelos simbólicos se não planearem estar na vanguarda. Aquelas que o abraçarem com coragem e criatividade conquistarão mais consumidores e mais vendas”.

E conclui: “As marcas devem estar preparadas para que os consumidores se preocupem mais do que nunca com a inclusão, bem como com a dignidade dos funcionários e o impacto dos seus negócios em todo o mundo, à medida que vemos as pessoas a preocuparem-se cada vez mais com o bem maior. Com as gerações mais jovens e mais apaixonadas por mudanças sociais mais amplas do que as suas homólogas mais velhas, é uma tendência que deve continuar a crescer”.

Estudo da Mintel aponta que marcas de beleza devem “abraçar o bem coletivo”

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