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Forever 21 lança nova estratégia de comércio eletrónico
A marca de fast-fashion com sede em Los Angeles Forever 21 anunciou que vai implementar uma nova estratégia de comércio eletrónico em vários dos seus mercados internacionais.
Em parceria com o especialista em comércio eletrónico Global-e, a Forever 21, que pediu a proteção contra falência Chapter 11 em setembro do ano passado nos Estados Unidos, irá lançar um novo site de comércio eletrónico para os consumidores do Canadá, Ásia, Ásia-Pacífico e América Latina.
O site de comércio eletrónico oferecerá uma experiência aprimorada de compras online, ajustada de acordo com as características dos mercados locais. Este estará disponível em 21 idiomas, aceitará mais de 95 moedas, mais de 150 métodos de pagamento locais e alternativos, e permitirá que os consumidores façam checkout e devoluções, entre outros recursos.
“O e-commerce representa uma grande parte do núcleo lucrativo das nossas operações e, como parte da nossa nova estratégia global, a Forever 21 utilizará a tecnologia da Global-e para oferecer aos clientes internacionais uma excelente experiência online”, explicou Alex Ok, presidente da Forever 21, em comunicado.
“Para cativar os consumidores com forte conhecimento digital hoje em dia, os retalhistas precisam de investir na criação de uma experiência online exclusiva que fale diretamente com eles. Com o aumento contínuo da demanda de compradores internacionais pela nossa marca, reconhecemos que uma experiência global avançada de compras online é parte fundamental do nosso crescimento futuro”, destacou Alex Ok.
A Forever 21 disse que irá adaptar a sua oferta por mercado, de acordo com a sua estratégia de marketing e objetivos de negócios, e irá oferecer promoções específicas de acordo com o mercado.
Fundada em 1984, a Forever 21 anunciou anteriormente que iria fechar a maioria das suas lojas físicas na Ásia e na Europa, mas que continuaria a fazer o envio de pedidos para os seus clientes internacionais através do site americano Forever21.com.
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