Graças a nova aplicação, clientes da Farfetch podem fazer compras a partir de fotos instantâneas

A Farfetch fez uma parceria com Syte, uma startup de inteligência artificial com sede em Tel Aviv, para criar a sua nova aplicação iOS de pesquisa visual "see it, snap it, shop it”.

Para utilizar a ferramenta "see it, snap it, shop it", os compradores devem usar a câmara dos seus telefones para fotografar roupas, acessórios, calçado ou outros produtos do seu interesse. A aplicação também pode processar capturas de ecrã, para que os compradores também possam usar as imagens encontradas online. Os utilizadores fazem então o upload da foto para a aplicação, que irá analisar e encontrar o item exato ou peças similares disponíveis na plataforma online da Farfetch.

Em um comunicado à imprensa, representantes da Syte disseram que criar a aplicação para suprema precisão foi crucial para aumentar a popularidade da aplicação Farfetch e fidelizar o cliente. "Se um utilizador faz upload dasua primeira imagem e encontra exatamente o que está à procura juntamente com uma seleção de outros itens semelhantes, percebe imediatamente o valor e torna-se um utilizador fiel da pesquisa visual", declarou Ofer Fryman, CEO e cofundador da Syte. “Uma tecnologia como esta tem o potencial de melhorar exponencialmente a experiência do consumidor”, acrescentou.

A Syte disse que a nova aplicação é o "futuro do retalho" e que daqui a algum tempo a tecnologia desempenhará um papel fundamental entre os clientes que procuram uma experiência de compra perfeita e os retalhistas que usam dados para entender os seus clientes.

"Ao implementar o recurso de pesquisa visual, queremos oferecer aos clientes mais opções de descoberta de moda aprimorada em todos os nossos pontos de contacto", disse Sara Wood, vice-presidente de produtos da Farfetch. "A pesquisa visual é a melhor conexão entre inspiração on e offline. Ao permitir que os nossos clientes nos mostrem o que lhes interessa, obtemos uma compreensão mais profunda das suas necessidades.”

A ferramenta já está disponível na aplicação Farfetch para iOS.

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