John Lewis lança shopping pessoal via Zoom
John Lewis está a impulsionar os seus serviços tecnológicos com o lançamento das compras pessoais virtuais via zoom. Para começar, a nova oferta estará disponível na filial Peter Jones em Chelsea, Londres, e na John Lewis em Southampton.
O lançamento vem depois de o retalhista ter começado a oferecer consultas de estilo virtuais gratuitas aos clientes durante o encerramento. As marcações abrangeram tanto a moda como os interiores e desde meados de Abril, a empresa completou 3.500 marcações.
Tendo provado que as sessões virtuais podem funcionar, o retalhista estendeu agora esta possibilidade às compras pessoais. A tecnologia permite aos clientes ver vários departamentos através de vídeo com um consultor na loja à mão.
Tais lançamentos são fundamentais, uma vez que a queda de compras nas lojas físicas continua a ser historicamente baixa, apesar da grande reabertura de lojas não essenciais, no mês passado.
Para John Lewis especificamente, a nova adição alarga também a sua tendência geral para mais serviços de concierge nos últimos anos e acrescenta à sua reputação de forte serviço ao cliente.
A nova oferta é gratuita para os clientes que recebem uma marcação prévia de 30 minutos, durante os quais lhes serão mostrados produtos selecionados, bem como um questionário e outros artigos.
Copyright © 2023 FashionNetwork.com. Todos os direitos reservados.
