Mango estreia-se no TikTok

O compromisso da Mango com as redes sociais continua a crescer. A empresa catalã, que tem mais de 25 milhões de seguidores nas suas várias plataformas (Facebook, Instagram e Twitter), adiciona o aplicativo TikTok à lista. Um passo em frente rumo à viralidade, e especialmente centrado na Geração Z, que segue o rasto de outras marcas de moda como a Gucci, Burberry, Jacquemus ou Calvin Klein.

Através desta iniciativa, a empresa dirigida por Toni Ruiz pretende propor um "cenário complementar" aos diálogos que já estabelece com a sua comunidade, em torno da cultura, moda e música. Neste caso, fá-lo-á sob o formato de criações em vídeo de até 60 segundos, para as quais já planeou as peças #WeekReview ou #WorkoutWardrove, que serão acompanhadas pela música original dos produtores e compositores Pascal Moscheni e Pional. A Mango irá juntar-se, também, aos desafios que caracterizam a rede social, propondo desafios como #thankgodisfriday ou #thislookgotmelike; e incluirá conteúdos exclusivos como anedotas ou momentos de cada sessão.

"O TikTok é um aplicativo criativo único e totalmente diferente do que já conhecemos hoje. Através dele, a nossa comunidade cria o seu próprio conteúdo de uma forma sincera e não filtrada e é uma forma extraordinária de podermos criar em conjunto e manter a ligação global que temos com ela", explicou Emilio Mosteiro, diretor de Comunicação da Mango, sobre a iniciativa. Clara Elliott-Bauzá, responsável pelas parcerias da plataforma TikTok com marcas em Espanha e Itália, afirmou: "Ao abrir uma conta oficial no TikTok, a Mango está na vanguarda da indústria, reinventando a forma como interage com os seus clientes e a comunidade TikTok, mergulhando-os no universo da Mango e oferecendo uma nova forma criativa de contar e partilhar a sua história".

Desta forma, a Mango torna-se uma das marcas destinadas ao público em geral a fazer parte da plataforma, após o forte impulso inicial das empresas de luxo ou de beleza. Uma iniciativa que é consistente com a estratégia de redes digitais e sociais da empresa. Em julho passado, a Mango lançou a sua comunidade digital com o objetivo de envolver os clientes nas decisões da marca. O lançamento deste projecto, que abriu um espaço para o feedback direto dos consumidores, fez parte do processo de transformação digital da empresa, que representou um investimento de quase 150 milhões de euros nas áreas do comércio eletrónico, tecnologia e clientes nos últimos três anos. É que os planos da empresa catalã passam pelo impulso das vendas online, que representaram até 24% do seu volume de negócios em 2019, até 564 milhões de euros.

A nível social, a Mango tem conseguido consolidar o peso da sua comunidade nos últimos anos, com um impulso especial através da hashtag #MangoGirls. De acordo com dados do especialista em análise Launchmetrics, na primeira metade de 2019, este hashtag gerou um impacto mediático de 15,6 milhões de euros. Com a Instagram como a rede social mais forte para a marca, pelo menos até agora, a Mango lançou várias iniciativas nos últimos meses: desde o convite aos fãs para co-criarem os seus produtos até ao desenvolvimento de uma série de conteúdos orientados para as viagens ou mesmo para o lançamento de Home Sessions musicais durante o confinamento. Até agora, a rede social de propriedade da empresa Facebook tem sido o campo de criatividade e experimentação do canal. Resta ver como coexiste e se destaca em termos de conteúdo após a estreia da marca na plataforma TikTok.

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