Mango revela novo conceito de loja conceptual mediterrânica

As flagships europeias da Mango começarão a ter um aspeto diferente no próximo mês de março. A novidade foi anunciada pela empresa de moda catalã, que pretende implementar gradualmente a sua nova imagem de uma loja mais ligada ao espírito da marca e à sua influência mediterrânica.

O primeiro espaço a estrear o conceito renovado será a loja da Mango em Dusseldorf (Alemanha). Uma loja com uma área de venda de 1.400 metros quadrados, localizada no edifício Kö-Bogen II, mais conhecido como o "edifício verde" devido à vegetação que cobre a sua fachada. Com tons quentes e bases de cores neutras, a nova imagem da loja incide na mistura de materiais tradicionais, artesanais, sustentáveis e naturais, tais como a cerâmica, tufo, madeira, mármore, junco e couro.

Para a marca, um dos principais objetivos da nova proposta estética é a "sustentabilidade, eficiência energética e integração arquitetónica no ambiente", para que as lojas apresentem uma iluminação e ar condicionado eco eficientes; e para além da utilização de materiais sustentáveis, tais como tintas naturais. Da mesma forma, a marca dirigida por Toni Ruiz continua a sua colaboração com o projecto que pretende reposicionar a moda de autor de vestuário e calçado.

Numa tentativa de melhorar a experiência do cliente, a Mango teve em conta as preferências dos consumidores expressas através do seu espaço "Comunidad de Innovación" (Comunidade de Inovação). Desta forma, a cadeia incorporou salas de prova maiores, caixas em todos os andares e novos serviços e características como a "concierge station", um ponto de referência onde o pessoal pode resolver qualquer necessidade do cliente. Por seu lado, o compromisso com o omnichannel refletir-se-á numa grande área dedicada ao "Click & Collect" e na aplicação da tecnologia "In Store Analytics" combinada com o sistema de identificação por radiofrequência, bem como na exposição de coleções exclusivamente disponíveis no canal online.

"As lojas serão sempre um ponto de encontro privilegiado para os nossos clientes com a marca e é por isso que queremos oferecer-lhes experiências únicas e personalizadas, apoiadas por tecnologias e serviços omnichannel e num ambiente acolhedor", comentou César de Vicente, diretor global de Retalho da Mango, sobre o novo conceito. Por outro lado, o diretor criativo e de imagem da marca, Jan Rivera, adiantou que "através deste novo conceito de loja, queríamos refletir a essência da marca. A cultura mediterrânica faz parte de tudo o que fazemos como marca e quem somos como pessoas por detrás dela, por isso quisemos aproximar-nos dos nossos clientes com esta filosofia".

Fundada em 1984, a Mango tem atualmente um espaço comercial de 803.000 metros quadrados distribuídos em mais de 110 países. Em 2019, a empresa atingiu um recorde de vendas de 2.374 milhões de euros, dos quais 24% provinham do canal online.

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