Marcas de moda reticentes na hora de utilizar Snapchat

Por

Barbara Santamaria

Publicado em
25 de abr. de 2016

A comunicação através de redes sociais tornou-se a norma para as empresas do mundo todo, as quais utilizam as plataformas sociais para dar a conhecer sua marca e interagir com seus consumidores. Mas, embora a proposição de valor de alguns canais sociais seja imediatamente evidente, outros apresentam oportunidades menos claras, disse o novo informe de inteligência L2, "Instagram versus Snapchat".

O serviço de mensagens através de imagens, Snapchat, superou o Instagram como a plataforma social mais utilizada entre os adolescentes nos Estados Unidos no ano passado, mas, apesar da sua crescente popularidade, apenas 54% das marcas de moda utilizam a plataforma em relação a 98% das marcas que utilizam o Instagram.

A ausência de um botão "eu gosto" ou "re-snap" no Snapchat está a afetar o potencial da aplicação, uma vez que a maioria das marcas publica um novo conteúdo duas vezes por semana.

Além disso, apenas 65% das marcas de moda investigadas possuem contas ativas, com esta figura a cair para 57%, quando se trata de marcas de moda desportiva. Enquanto isso, marcas de beleza e de retalho mostram maiores níveis de utilização da plataforma, com 79% delas a interagir com a aplicação de maneira regular.
 
Segundo o L2, as marcas estão a desenhar suas estratégias de Snapchat como comunicações esporádicas sobre eventos ou vendas, em relação ao uso frequente que se dá à aplicação Instagram.
 
Embora muitas marcas ainda não tenham conseguido determinar se o Snapchat lhes oferece uma oportunidade para gerar mais negócios, o número de utilizadores ativos da plataforma sugure que existe um alto potencial para as marcas. 65% dos utilizadores do Snapchat compartilham conteúdo a cada dia, em comparação com apenas 20% de utilizadores do Instagram que publicam diariamente.
 
A empresa de inteligência L2 avaliou as estratégias digitais de 280 marcas para seu relatório, incluindo nove categorias: moda, retalho, roupa desportiva, relógios e joias, produtos eletrónicos, beleza, viagens, espirituosos e carros.