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Traduzido por
Estela Ataíde
Publicado em
12 de mai. de 2022
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3 Minutos
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Natura celebra 30 anos com 14 aberturas e volta às vendas pré-pandemia

Traduzido por
Estela Ataíde
Publicado em
12 de mai. de 2022

A cadeia espanhola Natura, especializada em moda, artigos para o lar e acessórios, nasceu em 1992 e, três décadas depois, conta com uma rede de 234 lojas e presença em quatro mercados. A sua forma de comemorar o seu 30.º aniversário? Com novos pontos de venda, formatos comerciais e um crescimento de dois dígitos na faturação.


A Natura celebra os seus 30 anos de vida - Natura


Em termos económicos, a Natura espera superar este ano os números pré-pandemia. A empresa estima a queda nas suas vendas devido à crise sanitária em 19% e, depois de fechar o último exercício com uma faturação de 96 milhões de euros, calcula que crescerá entre 30% e 35% em 2022, pelo que rondará os 125 milhões de euros.
 
Do ponto de vista mais estratégico, a empresa quer “elevar a essência da Natura ao seu expoente máximo”. Esperanza Martín, diretora-geral da empresa, e Alba Villanueva, diretora de comunicação, explicam à FashionNetwork.com: “Nascemos como a cadeia das lojas dos cinco sentidos, algo que foi muito inovador na altura, e queremos ter especialmente presente o espírito otimista e baseado na emoção com que a marca foi fundada. E, claro, transferir tudo isso para os espaços físicos.”

A rede de lojas da Natura concentra a grande maioria das suas vendas (10% procedentes do canal online), pelo que é lógico que esse canal concentre também os seus esforços. Assim, nos primeiros quatro meses do ano, a empresa abriu quatro pontos de venda, incluindo um no Paseo de Gracia 122, em Barcelona, no qual se materializa precisamente o seu espírito fundador.
 
Explica Villanueva: “É um espaço de mudança, onde nos atrevemos a experimentar novos produtos, transmitir emoções e deixar voar a nossa criatividade.” 

A estas quatro aberturas já concretizadas serão adicionadas outras dez no restante do ano, pelo que a Natura fechará o exercício com 14 novos espaços. A lista inclui inaugurações e mudanças de localização, além de uma nova flagship store que será inaugurada no segundo semestre e com a qual a Natura irá estrear uma nova imagem comercial.


Uma das lojas da Natura - Natura


Todos estes pontos de venda irão abrir portas em Espanha, à exceção de um, que será instalado em Itália, num local ainda por definir. Itália, onde opera com quatro lojas, é o terceiro mercado internacional no qual a cadeia está presente (acompanhada por Portugal, com 54 pontos de venda, e Andorra, com um).
 
Esperanza Martín partilha: “Abrimos este mercado em plena pandemia, e a verdade é que estamos muito felizes com o seu desempenho e evolução.”
 
Nesse sentido, quais serão os próximos passos da Natura na sua estratégia internacional? "Em 2022 não planeamos chegar a nenhum novo país, mas a ideia é continuar a crescer fora de Espanha nos próximos anos."
 

Sustentabilidade no ADN



A sustentabilidade é, atualmente, um tema central na estratégia das marcas do setor, mas a Natura já nasceu com ela no seu ADN, como explicam a diretoras: “Temos claro que, pelo facto de existirmos como empresa, já geramos impacto. Embora a sustentabilidade não seja medida ou concebida da mesma forma que era em 1992, a verdade é que a empresa sempre teve a vontade de gerar um impacto tangível e respeitar a natureza.”
 
Desde o início deste ano, a empresa conta com os serviços de uma consultora externa especializada com o objetivo de "promover esse equilíbrio entre rentabilidade e princípios" e, há cinco anos, inclui na sua oferta artigos de cariz sustentável, como escovas de bambu ou embalagens sem plástico.
 
Além disso, em 2022, irá recuperar o Prémio Natura, lançado em 1994 para reconhecer anualmente o trabalho de projetos sociais e ambientais. A diretora-geral da empresa adianta: “Desde que nasceu, este prémio só parou em 2020 e 2021 devido à pandemia. Estávamos frustrados por não o termos celebrado, mas este ano, no nosso 30.º aniversário, regressa com a 26ª edição e as inscrições já estão abertas.”

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