Net-A-Porter lança oferta de joias de luxo para convidados VIP

A Net-A-Porter continua a investir num tratamento especial para os seus clientes VIP e lançou um salão virtual privado de joias, que consiste numa plataforma de compras ultra-exclusiva, apenas para convidados.

Na quarta-feira (3), a empresa lançou o EIP Privé (EIP para Extremely Important People ou Pessoas Extremamente Importantes, em português) como uma opção especial apenas para os seus clientes mais fiéis e com maiores gastos em joias finas. A novidade também será estendida para relógios e itens masculinos no final deste ano.

Este é um reflexo do sucesso da aposta do e-tailer em joias finas e relógios, que começou apenas no ano passado e mostra como uma categoria de luxo que poucos pensavam que funcionaria online está a ser transformada pela atenção aos detalhes e pelo foco nos desejos e necessidades do cliente.

As compras online podem ter sido bastante democráticas até agora (os compradores já não precisam de se sentirem intimidados por se aventurarem em grandes lojas de luxo), mas apesar de marcas e retalhistas terem adotado o canal, regista-se um número cada vez maior de iniciativas que oferecem serviços extra aos clientes mais ricos, para que estes saibam que são realmente valorizados. E é compreensível que qualquer um que venda joias por dezenas de milhares de libras queira que os seus clientes se sintam especiais.

Entre as marcas participantes do EIP Privé estão Boehmer et Bassenge, Piaget, Boghossian, Bayco, Nadia Morgenthaler e Giampiero Bodino. O novo serviço inclui uma equipa de personal shoppers e a oferece peças únicas e raras, bem como peças que podem ser pedidas sob encomenda ou personalizadas. Os personal shoppers também podem fazer agendamentos particulares para os clientes onde quer que estejam no mundo, e os clientes podem experimentar os itens antes de os comprarem em mais de 170 países.

“A EIP Privé oferece aos clientes uma oportunidade verdadeiramente única de conhecer as mais exclusivas oficinas de alta joalharia do mundo através de um serviço altamente personalizado e exclusivo apenas para convidados”, disse Alison Loehnis, presidente da Net-a-Porter e do Mr. Porter.

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