Novo líder da Guess quer seduzir millennials e desenvolver o retalho

Carlos Alberini não é exatamente um novo líder na Guess. O executivo conhece bem a marca americana, visto que foi presidente e diretor de operações da Guess de 2000 a 2010. Nomeado CEO em janeiro, após a saída de Victor Herrero, ex-executivo da Inditex, Carlos Alberini revelou a sua estratégia aos analistas durante a publicação dos últimos resultados financeiros da empresa. No ano fiscal encerrado a 2 de fevereiro de 2019, as vendas de Guess aumentaram mais de 10%, para 2,61 mil milhões de dólares, em comparação com 2,36 mil milhões de dólares no ano anterior.


A Guess quer seduzir os millennials - Guess

E quais são os pontos fortes do novo gestor da marca fundada pelos irmãos Marciano? Antes de mais, o novo CEO quer atrair mais clientes e, principalmente, os mais jovens. “A Guess vai completar 38 anos este ano e todos nós sabemos como é difícil permanecer relevante entre os consumidores inteligentes de hoje. A marca atrai cada vez mais novos perfis de consumidores, entre a geração dos millennials e a geração Z, que já representam mais da metade da nossa base de clientes online nos Estados Unidos”, explicou.

"Isso implica iniciativas inovadoras e fortes colaborações com figuras-chave. Colaboramos, entre outros, com ASAP Rocky, J Balvin, 88rising, Places + Faces e Sean Wotherspoon. Além disso, com as nossas coleções cápsula, conseguimos atrair jovens consumidores que compõem uma comunidade de embaixadores da marca", acrescentou.

Carlos Alberini quer aproveitar essa dinâmica para desenvolver o retalho e o omnichannel. "A nossa oferta diversificou-se especialmente com a expansão das referências de acessórios, carteiras e calçado. Ao comparar as nossas vendas com as dos nossos concorrentes, descobrimos que ainda podemos aumentar as vendas em todas as categorias de produtos. E, em particular, em mercados dinâmicos para impulsionar ainda mais os negócios, como China, Japão, Europa Oriental, Europa do Norte. (...) Em relação ao e-commerce, acredito que fizemos muito progresso, mas podemos melhorar ainda mais para oferecer uma experiência perfeita aos nossos clientes."

Como prova desta ambição, Sandeep Reddy, diretor financeiro do grupo, informou aos analistas numa teleconferência que prevê a abertura de 30 lojas na Europa e 20 na Ásia no próximo ano.

Traduzido por Novello Dariella

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