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Patrick Calmels (Twitter): "O peso da conversa do luxo na plataforma é extremamente poderoso"
Enquanto o diretor da Tesla, o bilionário Elon Musk, anunciou a sua intenção de comprar o Twitter, a plataforma continua a sua ofensiva em relação às maisons de luxo. Patrick Calmels, líder da indústria e responsável por grandes contas de luxo do site em França, faz um balanço em cinco perguntas com FashionNetwork.com sobre esta ascensão do sector da moda na famosa rede social com o pássaro azul, que reuniu 229 milhões de utilizadores diários ativos no primeiro trimestre de 2022.
FashionNetwork.com: Qual é a relação entre a indústria do luxo e o Twitter?
Patrick Calmels: O luxo é um dos tópicos mais importantes no Twitter. Depois do desporto e das notícias, é o terceiro tema mais discutido em termos de contribuintes únicos e o sétimo em termos de volume. As marcas vêm até nós para se envolverem com o conteúdo e gerar conversa. É colossal. Explodiu com as Semanas da Moda e Alta Costura, mas também com a noite de Oscars e Metaverso. Todos os dias há uma oportunidade de falar do luxo. O peso da conversa do luxo na plataforma é extremamente poderoso.
FNW: Como pode ajudar a moda e o luxo?
PC: A plataforma oferece o maior grupo focal do mundo. Permite-nos detetar tendências e expectativas em mudança. As marcas gostam de seguir as conversas para obter ideias e inspiração para as suas coleções. Também nos procuram para comunicar as suas notícias e consultar-nos para preparar as ativações e sequenciá-las, desde teasers pré-show até tweets afixados após o show para continuar a alimentar a conversa. O Twitter Spaces, que tem oferecido conversas áudio durante o último ano e meio, é também utilizado extensivamente pelas marcas para conversar ao vivo. Ajudamo-los a utilizar o formato certo e a atingir o público certo, através dos nossos espaços publicitários. Tem de se ser muito tático.
FNW: Quais são os temas mais discutidos em torno de um desfile de moda?
PC: Primeiro os convidados, depois o local da exposição, depois as reações às declarações do diretor de arte e, em quarto lugar, a própria coleção. Durante a última Semana da Moda, tivemos 110 milhões de visualizações. As maisons de moda também nos utilizam para transmitir ao vivo os seus desfiles. Tornámo-nos a plataforma número um em termos do número de visualizações de shows. A moda é a terceira maior categoria das nossas correntes ao vivo, após concertos e desportos. Passámos de 150 milhões de pontos de vista para desfiles de moda ao vivo, em 2020, para 400 milhões em 2021.
FNW: Que conselhos dão às marcas?
PC: No Twitter, há um lado direto, muito autêntico e não filtrado da conversa. Algumas marcas querem brincar com este público. Por exemplo, sugerimos à Louis Vuitton que usasse a boyband sul-coreana BTS, pelos seus embaixadores, para convidar diretamente a sua audiência a assistir ao show da marca, sem que isso interferisse com a conversa da marca. O rótulo ganhou um milhão de seguidores numa semana em setembro passado.
FNW: Como tem evoluído a relação entre marcas e redes sociais?
PC: As marcas estão a utilizar cada vez mais as redes sociais, é aí que está o seu público. Isto implica uma estratégia. As casas têm de encontrar o seu próprio tom, tópicos relevantes para falar, escolher as comunidades a que querem dirigir-se. Muitas vezes, o primeiro reflexo é fazer o mesmo conteúdo para as diferentes redes. Os utilizadores do Twitter, por exemplo, ainda leem muito texto, pelo que cuidar dele é tão estratégico como a imagem ou vídeo que o acompanhará.
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