Puig aposta na China com lançamento da ferramenta "Scent Visualizer" no Tmall
O grupo catalão Puig fortalece-se na China. Após o golpe da pandemia, que afetou as operações no país nos últimos anos, a empresa de moda, cosméticos e perfumaria dá um passo em frente nesse mercado. Uma iniciativa com a plataforma de e-commerce Tmall, propriedade da Alibaba, que passa pelo lançamento da sua tecnologia digital “Scent Visualizer”, uma ferramenta que funciona como um visualizador de aromas e permite ao utilizador “tirar literalmente uma imagem de como cheira uma fragrância”.
num comunicado conjunto enviado esta terça-feira, 14 de fevereiro, entre 2015 e 2020 o mercado chinês de fragrâncias manteve uma taxa de crescimento anual próxima de 15%. Além disso, nos próximos cinco anos espera-se que esse aumento ultrapasse os 22%, uma percentagem três vezes superior à taxa global do mercado de fragrâncias, segundo o estudo “Kantar & Eternal Fragrance Report 2021”.
Com a China como uma região praticamente virgem no domínio dos perfumes, a Puig colocou o mercado entre os seus próximos objetivos. A empresa pretende concentrar-se em fragrâncias de nicho. Conforme indicado pela análise acima mencionada, atualmente apenas 5% da população usa perfume. Perante os restantes 95% de potenciais clientes a seduzir, o Tmall também vê a oportunidade de crescimento no setor das fragrâncias e acredita que “educar os consumidores é a chave para o sucesso futuro”.
Motivada por essa vontade educativa de construir uma nova clientela, surge a aliança entre as duas empresas para propor a ferramenta desenvolvida pela Puig para mostrar, descobrir, visualizar aromas... e, finalmente, começar a lançar as bases para a criação da necessidade de compra.
Pedagogia para incentivar a compra no mercado chinês
Além disso, a tecnologia está associada a uma biblioteca visual com mais de 1400 ingredientes e a um banco de dados de 21.500 perfumes, que faz parte dela. Conhecida como WikiParfum, a plataforma online foi lançada pelo grupo espanhol, em colaboração com o guia independente de classificação de fragrâncias "Fragrances of the World", promovido pelo especialista em perfumaria Michael Edwards em 1984.
Camila Tomas, diretora de inovação e novas tecnologias da Puig, disse: “Adaptámos as descrições e imagens para o consumidor chinês trabalhando de mãos dadas com o Tmall, esperamos que esta primeira fase seja o início de uma colaboração a longo prazo.”
Lançada na China há sete semanas, a ferramenta “Scent Visualizer” conta com 25 perfumes Puig e desde o seu lançamento gerou um crescimento de 5% no GMV (Gross Merchandising Value) arrecadado pelas empresas no canal online. Da mesma forma, conforme detalhado, as taxas de conversão e o valor da transação também melhoraram, já que os consumidores tomam decisões de compra mais rápidas quando podem visualizar as fragrâncias e têm uma tendência maior a "gastar mais para apreciar os ingredientes quando estes são apresentados de forma clara e coerente em todas as marcas de que gostam.”
Por sua vez, o diretor da categoria de perfumes da Tmall assegurou que, “como o mercado de fragrâncias na China continua a crescer, há um enorme interesse por parte dos consumidores chineses em descobrir novas fragrâncias e comprar os seus aromas favoritos”.
Atualmente, a empresa familiar opera na divisão de beleza e moda com marcas como Carolina Herrera, Paco Rabanne, Jean Paul Gaultier, Dries Van Noten, Nina Ricci, Byredo, Penhaligon's, L'Artisan Parfumeur, Kama Ayurveda e Loto del Sur; e tem licenças como Christian Louboutin e Comme des Garçons Parfums; além de fragrâncias lifestyle como Antonio Banderas, Adolfo Dominguez e Benetton. Além disso, a Puig é também proprietária da marca de maquilhagem de luxo Charlotte Tilbury e opera na divisão especializada "Derma" com Uriage, Apivita e a joint venture na Isdin.
A empresa familiar espanhola registou vendas de 2,585 mil milhões de euros em 2021 e espera que o seu volume de negócios ultrapasse os 3 mil milhões de euros em 2022. Até 2025, a empresa considera que o mercado representará um quarto das suas vendas. Em 2020, as receitas da região ascenderam a 100 milhões de euros, o dobro do ano anterior. A empresa vende os seus produtos em mais de 150 países e tem escritórios próprios em 29 deles.
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