Ralph Lauren quer seduzir milhões de novos clientes
Serão os jovens o futuro da moda? Para Patrice Louvet, CEO da Ralph Lauren, a resposta é sim. Na verdade, o executivo colocou essa meta no topo das prioridades estratégicas do grupo quando anunciou, na semana passada, os resultados do último trimestre fiscal de 2018-2019. Para atrair esses jovens, a empresa está a aumentar o seu investimento em marketing e a concentrar-se especialmente nas redes sociais.
Para o ano fiscal de 2018-2019 encerrado em março, o orçamento de marketing aumentou 13% em relação ao ano fiscal anterior. Entre os destaques do ano passado, os dois desfiles realizados no período geraram retornos recordes.
“Nós criamos fortes experiências com os nossos desfiles, integrando os nossos clientes de uma maneira nova e amplificando as nossas mensagens nas nossas lojas e na internet. Além disso, a colaboração com a marca inglesa de streetwear Palace e as outras séries limitadas introduziram-nos numa nova geração de consumidores. O lançamento da nova versão da aplicação POLO e as parcerias com retalhistas em todo o mundo também nos permitiram alcançar consumidores mais experientes", disse Patrice Louvet.
O grupo também continua a aproveitar o impacto de eventos culturais e de influenciadores, como o casamento da atriz indiana Priyanka Chopra e o cantor americano Nick Jonas, e criou o vestido da noiva. Por fim, as parcerias e a visibilidade com o torneio de Wimbledon, o US Open Tennis e a equipa americana de golfe da Ryder Cup reforçaram as relações do grupo com o mundo do desporto.
Os perfumes também fazem parte de uma categoria de produtos que podem atingir uma clientela mais jovem. No último trimestre do ano fiscal de 2018-2019, a Ralph Lauren lançou uma nova campanha para o seu perfume Romance com a sua nova embaixadora, a modelo americana Taylor Hill. Com isso, o número de seguidores da marca no Instagram aumentou 45% num ano e, somando todas as marcas, o grupo conta com 15 milhões de seguidores.
Para atrair clientes jovens e não tão jovens, o grupo também deve pensar nas suas coleções, mas o produto está em segundo lugar nas prioridades da empresa. A Ralph Lauren quer impulsionar os seus produtos de referência, mas também desenvolver categorias de produtos considerados “sub-explorados".
As marcas do grupo vão continuar a focar-se em estampados, bordados, color blocks, desenhos gráficos e personalizações, uma vez que isso atrai os consumidores. Além disso, as categorias que o grupo quer desenvolver são jeans, outerwear, workwear, calçado e acessórios. Já estão a ser observados progressos nas vendas de peças jeans e outerwear, com o lançamento de blusões de nylon e couro, casacos e bombers. O grupo também está a apostar na Lauren, a sua marca feminina clássica, para conquistar as mulheres, ainda que a distribuição dessa linha se concentre principalmente nos grandes armazéns americanos.
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