Salsa recompensa clientes mais fiéis com modelo exclusivo

Por

Estela Ataíde

Publicado em
30 de out. de 2020

“Tudo começa e acaba com os clientes mais fiéis da marca”, explica em comunicado a Salsa a propósito da sua mais recente iniciativa, que deu aos membros do programa de fidelização Salsa Star a oportunidade de selecionarem um modelo para produção.

 
A marca portuguesa especializada em denim desafiou os seus clientes a votarem nas redes sociais, entre um leque de peças nunca antes produzidas, naquela que gostariam de ver ganhar vida, numa “produção por pedido, exclusiva e limitada”. A peça escolhida - uns jeans de mulher de cintura subida, pretos e com um detalhe em franja nos bolsos - estará em pré-venda de 2 a 4 de novembro.
 
Mara Carvalho, customer relationship & intelligence marketing manager da Salsa, explica esta “é uma abordagem muito interativa”, nunca antes feita pela marca de jeans e que permite à Salsa estar próxima “de quem gosta da marca e perceber quais as suas necessidades”. “Não só é interessante como experiência para o cliente, porque é quase como se fizesse parte da nossa equipa de gestão de produto, como também para nós, internamente, que temos um barómetro de preferência do cliente em tempo real.”

A marca sublinha ainda que “apena será produzida a quantidade já encomendada”, de maneira a “garantir ao cliente que a sua peça é especial”, bem como para “assegurar uma produção sustentável, sem desperdício”.