Shiseido alia-se à Revieve para lançar serviço digital de consultoria de maquilhagem
A personalização está mais do que nunca no centro da estratégia dos players mundiais da beleza. Depois da Yves Saint Laurent Beauté (grupo L'Oréal), que anunciou recentemente a sua parceria com a Emotiv, especialista em neurociência, para ajudar os seus clientes a escolher o seu perfume, chegou a vez da marca Shiseido apresentar uma nova aliança. A marca de cosméticos japonesa recorreu aos serviços da Revieve, especialista em inteligência artificial e realidade aumentada, para lançar uma experiência de consultoria de maquilhagem personalizada. Destinada a clientes na zona da Europa, Médio Oriente e África (EMEA) da marca, esta solução 3.0 permite, através da análise de selfies, fazer recomendações personalizadas e testes virtuais de maquilhagem.
Ao visitarem o site da Shiseido, os clientes podem fazer upload de uma selfie e responder a perguntas com base nos seus objetivos de beleza. A inteligência artificial analisa as selfies e as respostas do questionário, e os clientes recebem uma lista de produtos recomendados, incluindo maquilhagem completa para os olhos, lábios e rosto. Os consumidores podem, por fim, experimentar um produto antes de o comprarem utilizando a tecnologia de teste virtual e adicionarem os seus produtos ao carrinho de compras.
Romain Carrega, diretor da divisão Prestige da Shiseido EMEA, indica: “A nossa parceria com a Revieve começou na categoria de cuidados da pele e estamos entusiasmados por agora estendermos esta colaboração à maquilhagem. Os clientes Shiseido podem agora comprar novos produtos com confiança e experimentar uma rotina de maquilhagem à sua medida.”
Em 2022, o grupo Shiseido espera alcançar vendas de 1.100 mil milhões de ienes (8,3 mil milhões de euros), pouco melhor do que os 1.035 mil milhões de ienes em receita gerada do ano passado (+12,4% num ano). Nos últimos meses, o grupo anunciou que pretende apostar nas suas marcas Prestige, vendendo parte dos seus ativos e reforçando-se na zona EMEA para se emancipar do mercado chinês.
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