Tendam abre e-commerce à venda de multimarcas
Um golpe de Estado do grupo Tendam. O conglomerado de moda espanhol, que inclui as marcas Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Women'Secret, Fifty e Hoss Intropia, anuncia uma nova estratégia para o seu negócio online. Assim, o grupo espanhol irá transformar a sua loja online numa plataforma de comércio eletrónico multimarca.
Esta é uma das apostas mais fortes de uma empresa espanhola de moda desde o início da crise provocada pelo novo coronavírus. A partir deste outono, os websites das cadeias Cortefiel, Springfield e Women'Secret incluirão produtos de outras marcas espanholas e internacionais nos respetivos catálogos. Juntar-se-ão 50, à iniciativa, a partir de 2021.
Este passo em frente, vem depois de uma série de experiências passadas com empresas como a Wrangler, Champion ou Hemper, a que em breve se juntarão Levi's e Dockers, Jack&Jones, Only, Vero Moda, Mamalicious e Selected Home. Um catálogo enriquecido que a Tendam pretende expandir progressivamente no futuro. Segundo a declaração da empresa, terça-feira (8 de setembro), o grupo já está "em conversações" com outras marcas.
Vantagens e riscos do salto para a multimarca
Por seu lado, Pedro Esquivias, diretor geral de clientes da Tendam e responsável pela iniciativa, explicou que os novos produtos serão cuidadosamente selecionados de acordo com os interesses e preferências das várias cadeias. "Continuarão a ter todas as vantagens e benefícios tradicionalmente associados às compras online na Tendam", acrescentou o gerente, citando a entrega e devolução de encomendas na loja sem qualquer custo, a possibilidade de combinar vários produtos numa única encomenda, vendas online a partir da própria loja, serviço ao cliente, promoções especiais para clientes registados e a possibilidade de acumular pontos em programas de fidelização. O grupo também antecipou que algumas das novas propostas estarão disponíveis nas lojas físicas.
Através deste movimento de diversificação que, em paralelo, pode envolver riscos de identificação da imagem das cadeias ou concorrência direta com marcas posicionadas nos mesmos segmentos, a Tendam pretende "reforçar o posicionamento omnicanal do grupo, reforçando a atratividade das suas lojas digitais e consolidando maiores economias de escala no funcionamento online.
Desta forma, o grupo pretende também posicionar-se como um parceiro potencial de marcas internacionais para o seu desenvolvimento na Península Ibérica e de pequenas empresas que necessitam aumentar a sua visibilidade. De acordo com os últimos dados publicados, as lojas online da Tendam têm um volume de negócios de mais de 100 milhões de euros por ano e têm mais de 125 milhões de visitantes por ano e 6 milhões de clientes registados. Assim, mais de metade das encomendas online são recolhidas nas lojas do grupo (que tem 950 estabelecimentos entre Espanha e Portugal) e quase 75% das devoluções de artigos são feitas por este canal, pelo que a Tendam pretende valorizar a sua rede logística e a base de clientes para as futuras marcas parceiras.
O grupo, que tem uma presença de cerca de 2.000 pontos de venda (incluindo as próprias lojas, franquias e comércio eletrónico) em mais de 70 países, encerrou o último exercício financeiro com um volume de negócios de 1.187 milhões de euros. Em termos de previsões, a Tendam pretende triplicar o seu negócio online nos próximos anos, apesar de estimar que o setor só voltará à situação antes do coronavírus no próximo ano de 2022 e está a preparar-se para uma queda nas vendas de entre 25% e 35% no ano corrente.
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