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Traduzido por
Estela Ataíde
Publicado em
19 de fev de 2021
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2 Minutos
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Valentino fecha 2020 em queda, mas vê vendas aumentarem na China e online

Traduzido por
Estela Ataíde
Publicado em
19 de fev de 2021

Como a maioria das casas de luxo, ao longo do último ano a Valentino foi afetada pela pandemia. A casa de luxo italiana, que acaba de publicar os resultados preliminares do seu exercício de 2020, viu o seu volume de negócios passar de 1,22 mil milhões de euros em 2019 para 882 milhões no ano passado, regredindo 28% (-27% a taxas de câmbio constantes). No entanto, a marca tem conseguido limitar os danos, demonstrando capacidade de resposta graças a várias iniciativas, que lhe têm permitido manter o contacto e estreitar os laços com os seus clientes.
 

Desfile primavera-verão 2021 em setembro, em Milão - Valentino


A marca, que reformulou profundamente a sua gestão sob a égide do novo CEO Jacopo Venturini, tem utilizado várias alavancas, da comunicação digital para a sua comunidade através de múltiplos conteúdos (conselhos, jogos, performances, projetos digitais, etc.) a uma integração omnicanal reforçada, através a  implementação, no segundo semestre, de uma estratégia clienteling e de vendas à distância.
 
Resultado: a marca, controlada desde 2012 pelo fundo de investimentos Mayhoola, do Qatar, registou uma aceleração das vendas nas suas duas principais categorias de pronto-a-vestir e acessórios, que em 2019 representaram, respetivamente, 36% e 63% do volume de negócios total. Além disso, a campanha de vendas da pré-coleção outono 2021, apresentada em julho passado, registou um aumento de 25% nos pedidos em relação à coleção cruise 2021, que por sua vez teve sucesso junto do público, comercializada através do projeto digital original "Valentino Insights".

Outro resultado promissor é o do e-commerce. As vendas online em todos os canais digitais (direto e multimarca) da Valentino dispararam 62% em 2020. Sem fornecer o montante, a marca romana indica que estas vendas representam 14% do volume de negócios total realizado pela sua rede a retalho. Sozinha, a loja virtual de Valentino viu as suas vendas subirem 77% neste período.

Recorde-se que, em 2017, a marca firmou uma parceria com o site de venda de luxo online Yoox Net-A-Porter (YNAP) para a distribuição e entrega dos seus produtos, com as duas empresas a reunirem os seus recursos de venda online num interface multicanal batizado "Next Era". Uma solução que permite que os clientes acedam aos stocks das lojas Valentino e à rede de oito centros de distribuição YNAP, beneficiando assim de prazos de entrega reduzidos.
 
Por fim, a casa destaca ainda os seus bons resultados na China, onde o seu volume de negócios aumentou 44%. Naquele que é um dos mercados mais importantes para a marca, o diretor artístico Pierpaolo Piccioli organizou em dezembro, em Xangai, o percurso multimédia "Valentino: Re-Signify Part One Shanghai".
 
Rachid Mohamed Rachid, presidente da Valentino, comenta no comunicado de imprensa: “Os resultados financeiros de 2020 evidenciam um setor severamente penalizado pela emergência sanitária global. Hoje, mais do que nunca, é fundamental focarmo-nos no nosso negócio omnicanal, com particular ênfase na inovação e no progresso das tecnologias digitais.”

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