VIA Outlets revela novo branding com grande foco digital

A operadora europeia de centros comerciais VIA Outlets revelou uma nova imagem corporativa “após um extenso rebranding”.

De acordo com a empresa, este novo desenvolvimento "esclarece" o propósito da marca como "redefinir a experiência de compra em outlet e reorienta a sua missão e experiência de marca para a transformação digital e sustentabilidade, juntamente com a estratégia de 3 R’s (remodelação, remerchandising e remarketing) da empresa".

A VIA Outlets conta também com uma nova identidade visual e logótipos atualizados para a empresa e para os centros, bem como uma promessa de marca renovada - Going Places - “que influenciará o futuro posicionamento da empresa”.

A empresa opera atualmente 11outlets premium em toda a Europa (entre os quais o Freeport Lisboa Fashion Outlet e o Vila do Conde Porto Fashion Outlet) e o lançamento da nova marca começa agora, continuando ao longo do resto do ano.

Segundo o marketing chief Jorge Loconsole, a marca anterior era usada desde a fundação da empresa, em 2014. “Nos últimos sete anos, o VIA Outlets evoluiu de várias maneiras, incluindo a estrutura da empresa e as atividades nas quais nos estamos a focar, pelo que queríamos criar um novo posicionamento de marca para refletir melhor a organização que somos hoje em dia. Isto representa um passo ousado para a nossa organização enquanto olhamos para o futuro e para o próximo capítulo do nosso desenvolvimento.”

O CEO Otto Ambagtsheer acrescentou, por seu lado, que a empresa passou de um fundo para uma estrutura corporativa no ano passado, quando a APG se tornou o seu único investidor. “Em muitos aspetos, parece um novo começo para a empresa, pelo que acabou por ser o momento ideal para renovar a marca e solidificar a promessa e o posicionamento da nossa marca.”

Como mencionado, o digital será uma grande parte da sua nova promessa de redefinir a experiência de compra em outlet. Isto incluirá, entre outras iniciativas, a implementação de “um conjunto de plataformas de business intelligence para gerir o crescimento do portefólio pan-europeu, bem como garantir que a empresa está equipada para realizar os desenvolvimentos planeados e potenciais aquisições quando surgirem oportunidades”.

Segundo a VIA Outlets, algumas das implementações mais significativas incluem a tecnologia Yardi, para apoiar a gestão de propriedades, equipas de leasing e retalho e a implementação de uma Customer Intelligence Platform que irá consolidar todos os dados dos seus parceiros numa única fonte. Algo que deverá “fornecer insights únicos sobre o Fashion Club, o programa de fidelização da empresa, um maior ROI sobre os investimentos em media e uma melhor compreensão da demografia dos clientes e hábitos de compra, que por sua vez podem ser partilhados com os parceiros de marca da VIA Outlets para ajudar a otimizar o seu desempenho nos centros”.

A nova marca traz também consigo um grande elemento de sustentabilidade. Sob o lema Beyond Sustainable, a empresa implementará uma estratégia focada em quatro pilares principais: Edifícios Sustentáveis, Comunidades Resilientes, Consumidores Conscientes e Partes Interessadas Envolvidas. O objetivo será “encontrar um equilíbrio entre a promoção dos interesses da partes interessadas da VIA Outlets e o sucesso nos seus negócios, protegendo ao mesmo tempo o meio ambiente”.

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