Zara reabre na baixa do Porto com novo conceito

A primeira loja da espanhola Zara fora do seu mercado doméstico acaba de reabrir após um processo de remodelação e ampliação. Inaugurada em 1988 na Rua de Santa Catarina, iniciando assim a internacionalização da marca principal do grupo Inditex, a icónica loja portuense abriu novamente portas esta quinta-feira, 8 de setembro. Entre as novidades, é apenas a terceira em todo o mundo, depois de Madrid e Qatar, a contar com um corner totalmente dedicado à linha de lingerie, comercializada essencialmente online.

Encerrada desde março, a loja reabre com o dobro da área - passou de 2000 para 4000 metros quadrados - e pensada em torno do novo conceito White Box da marca, que aposta em tons neutros e muita iluminação com o objetivo de dar todo o protagonismo ao produto.

Agora com mais um piso comercial (no total, são três), a flagship store, que reúne todas as coleções da marca para mulher, homem e criança, dedica zonas específicas aos lançamentos mais recentes. Entre estas destacam-se os corners de lingerie e de calçado no piso 0 e o espaço reservado para a coleção de equipamento desportivo Athleticz, no terceiro piso, onde é possível encontrar a coleção masculina. Espaços que contam com funcionários exclusivamente dedicados a atender os clientes interessados nesses produtos e que têm áreas adjacentes exclusivas para reposição dos seus respetivos artigos.

Tecnologia e sustentabilidade

Após a renovação, que não só manteve como colocou em destaque a arquitetura original do edifício, a Zara de Santa Catarina está equipada com as mais recentes novidades tecnológicas da empresa. O que significa, por exemplo, que o cliente pode navegar online pela loja, encontrar a localização exata de um artigo, consultar o stock disponível, reservar um provador, utilizar as caixas de self check out para fazer o pagamento ou recolher uma compra feita online em duas horas.

Também no que diz respeito ao levantamento de encomendas a loja traz novidades: o espaço reabre equipado com um ponto de recolha de compras online com silo robotizado com capacidade até 800 pedidos, permitindo que os clientes levantem os seus pedidos sem ser necessária qualquer interação com a equipa da loja.

No domínio da sustentabilidade, a marca apostou em diversas opções que visam tornar o espaço mais eficiente e reduzir a pegada ambiental. Medidas como sistemas eficientes de aquecimento e refrigeração, iluminação LED para uma maior poupança de energia e utilização de materiais eco-friendly, o que se traduz numa poupança de 20% em energia e de 40% em água em comparação com uma loja tradicional. A loja conta ainda com uma zona de reciclagem de cartão para clientes, que aí podem colocar as caixas das encomendas feitas online. E, agora, os clientes da zona do Grande Porto podem pedir que a sua encomenda seja enviada numa embalagem reciclada.

Além disso, a loja disponibiliza um contentor de recolha de roupa usada, em parceria com a Cruz Vermelha Portuguesa.

Para acompanhar os clientes nesta nova experiência de compra, a loja conta com o triplo dos colaboradores - se antes das renovações eram 35 os funcionários alocados a este ponto de venda, agora o número escalou para 103.

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