Millennials europeus preferem lojas físicas ao comércio online

Por

Estela Ataíde

Publicado em
5 de abr. de 2018

Numa altura em que o e-commerce ganha terreno, os resultados do estudo Observador Cetelem Consumo 2018 surpreendem ao revelar que a maioria dos millennials europeus (57%) e portugueses (58%) gostam de fazer compras e preferem fazê-lo em lojas físicas ao invés de recorrer ao comércio online.  

Apesar destes números, o mesmo estudo mostra que, quando em comparação com a população geral, esta geração integra mais o digital na sua experiência de consumo, sendo também importante para os millennials que as lojas levem as suas preferências em consideração.

O grande desafio para os players do setor do retalho, pode ler-se no documento, “está em saber como ir ao encontro das elevadas expetativas desta geração, com o objetivo de poder enfrentar os gigantes do mundo online”.

O Observador Cetelem Consumo 2018, que tem por base um estudo quantitativo efetuado em 17 países europeus, revela ainda que os millennials portugueses “não são muito diferentes dos seus congéneres europeus em matérias de consumo”, sendo que este grupo geracional é cada vez mais homogéneo.